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大阪府吹田市周辺を中心に総戸数2,000戸余の
客付業務管理から、大切なご資産の維持管理まで、
賃貸経営サポートのエキスパートとして、
多くのオーナー様や借主様にご愛顧頂いております。
豊富な知識と経験でサポートをさせて頂きます。
皆様はじめまして。
通勤途中のツツジの花が満開で、
子供のころに吸った蜜の味を思い出して、
甘くはなかったと子供心にショックを受けたあのころを思い出す、
そんな初夏を感じさせる春の陽気です。
今回はＡＩ（人工知能）の可能性のお話をさせて頂きたいと思います。
昔、ウィルスミスさんが主演を務められました、
アイロボットという映画を見て、
人間が支配されるなどという妄想にも似た恐怖感を覚えていましたが、
現実のＡＩの活躍は目覚ましいもので、
初期接客や工業系のオートメーション化に大きく貢献しており、
昨今では、世の中から無くなる仕事などという恐ろしいお話も出てくるほど、
ＡＩの発展には目を見張るものがございます。
（不動産仲介業もなくなるそうです。。。苦笑）
弊社も世の中に遅れずＡＩを導入しており、
弊社リーシング部（仲介業務部）では、
自動返信や、無人チャットでの来店ご予約など、
多くの場面で重宝されているＡＩでございます。
弊社管理部はこのＡＩには大きな可能性を感じている部分と、
実は人にしかできない重要な部分というのをよく話し合う機会があり、
弊社管理部の方ではＡＩの導入はいまだ行われてはおりません。
大切なご資産をお守りする職業な訳ですから、
ＡＩでは分かりえない問題点やオーナー様との触れ合い、
そういった場所で活躍する弊社スタッフは本当に働き者だと思います。
（私は管理部のリーシング部門で、
管理部スタッフをいつも暖かく見守っております。。。）
ただ、管理部全体でこの議題を話し合うとき、
きっと全スタッフの心には、
ＡＩにとって代わられる部分は出てくることも、
よくよく理解をしている弊社社員でございまして、
比較的弊社はＡＩとの共存をポジティブに捉えている、
そんな前向き企業ですので、
ゆくゆくはＡＩが初期応対を行い、
あらゆる問題点やご要望をお伺いし、
ＡＩからの依頼で弊社スタッフが問題点を解決する、
そんな部署に具体的に変わっている印象は強く感じます。
弊社ＡＩはなかなか優秀で、
（とはいえ共有型ＡＩでありますので、
弊社ＡＩというよりは業界用ＡＩといったとらえ方です。）
頭書ちんぷんかんぷんだった顧客様とのやり取りも、
今ではスムーズにご来店ご予約まで自動で行う、
素敵な一営業マンに進化を遂げております。
（たとえば、三行上の誤字もＡＩは気付いてくれます。。。
間違い探し？笑）
当業界の契約業務の簡素化や、
ＶＲ内覧（仮想内覧）などで活躍の場は増えるでしょうし、
実際弊社でもこのような効率化を見据えた手法も採用して行くのであろうと思います。
時代に応じたご要望に合わせて、
お客様がストレスを感じずにお部屋探しを行える、
これがＡＩのメリットでもあると思いますので。
近い将来、弊社管理部でもこのＡＩの能力を活かし、
オーナー様や顧客様のご要望や問題点の早期解決に、
一役を担ってくれるシステム、存在になってもらおうと考えています。
じつは、本当にひょっとすると、
このコラムはＡＩが自動でコラム入稿を行っているのかもシレマセン。。。
それほど優秀なＡＩが弊社に存在しますので。
軽い冗談も挟みましたが、
いずれはＡＩが中心の世の中になり、
Iotシステムを用いたマンション管理がメインになり、
修繕等のメンテナンス以外はすべてＡＩが行う時代が来ると思います。
ただし、最後は人、が私の想いでもございますので、
ご相談やご要望、物件探しなどは、
お気兼ねなく弊社へご相談ください。
まだまだＡＩには負けない優秀なスタッフですので、
きっと皆様の問題を解決できる弊社ですので。
